conditions générales
Soins en présentiel
Annulation
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Toute annulation ou modification de rendez-vous doit intervenir au minimum 24 h à l’avance.
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Les rendez-vous annulés moins de 24 h à l’avance ainsi que les no-show (rendez-vous non honorés, oubliés ou non excusés) sont facturés au prix comptant.
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Pour les soins avec analyse préparatoire personnalisée (Soin Portail, Soin Pinnacle et Zodiac Aurea) :
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Toute annulation ou modification intervenant dans les 7 jours précédant le rendez-vous entraîne des frais de CHF 100.–, correspondant au travail préparatoire déjà réalisé.
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Toute annulation intervenant moins de 24 h à l’avance ou tout no-show entraîne la facturation de la totalité du soin.
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Les annulations se font par téléphone au 076 416 86 99.
Retards
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En cas de léger retard, la séance est dispensée selon le temps à disposition et se termine à l'horaire initialement convenu.
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En cas de fort retard (30 minutes et plus), le choix vous est laissé de bénéficier d'une séance écourtée ou de prendre un nouveau rendez-vous à une date ultérieure. Dans les deux cas, le prix de la séance du jour reste dû.
Paiement
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Les séances se règlent le jour du rendez-vous, en fin de consultation.
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Le règlement en espèces est privilégié. Le paiement par Twint est possible selon les prestations concernées.
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La durée de la séance comprend l’accueil, le soin et le temps de clôture, pour le temps indiqué lors de la prise de rendez-vous. Toute prolongation de séance, au-delà du temps initialement prévu, est facturée au prorata du tarif en vigueur, soit CHF 30.– par tranche de 15 minutes entamées, dans la limite d’un maximum de 30 minutes supplémentaires.
Assurances complémentaires
Je suis agréée par la fondation ASCA.
La liste des assureurs partenaires est disponible sur le site de la fondation.
Il appartient aux client·e·s de vérifier les conditions de remboursement prévues par leur complémentaire.
Remarques
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Les prix et descriptifs de prestations sont publiés sous réserve de modifications.
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Les avantages fidélité et offres promotionnelles sont valables uniquement jusqu’à la date indiquée et ne peuvent être prolongés.
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Les soins proposés sont complémentaires à la médecine conventionnelle et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.